AI roboti se široko uporabljajo v podpori strankam in lastnim uslužbencem. Roboti izboljšujejo učinkovitost, zmanjšujejo stroške in izboljšujejo uporabniške izkušnje.
- Izboljšave v podpori strankam – AI roboti se široko uporabljajo v podpori strankam za obravnavo rutinskih vprašanj in zagotavljanje podpore 24/7.
- Izobraževanje– AI roboti podpirajo personalizirano učenje, čeprav so specifični primeri manj dokumentirani, jih verjetno uporabljajo za vprašanja študentov.
- Spodbujanje trženja in prodaje – AI roboti v trženju se uporabljajo za generiranje potencialnih strank, v prodaji za predstavitev izdelkov, kar povečuje angažiranost. CC bot na comp-consulting.eu nudi priporočila storitev, kar povečuje prodajo s personaliziranimi interakcijami;
- Maloprodaja in e-trgovina – AI roboti zagotavljajo nakupovalno pomoč, sledenje naročilom, vračila in priporočila za izdelke.
- Državne institucije – AI roboti zagotavljajo odgovore na vprašanja državljanov, davčna vprašanja, prijave za licence, obravnavanje povratnih informacij ….
- Človeški viri – AI roboti zagotavljajo komunikacijo z zaposlenimi, zaposlovanje, usposabljanje, uvajanje… , …
- ………