AI Robot (bot, robot, chatbot) je kompjuterski program dizajniran da simulira ljudski razgovor. Koristi veštačku inteligenciju, posebno obradu prirodnog jezika i mašinsko učenje, kako bi komunicirao sa korisnicima putem teksta ili glasa, razumevajući i odgovarajući na prirodni jezik na način koji izgleda kao razgovor. AI robot odgovara na osnovu informacija koje smo učitali u bazu znanja.
AI robot mogu da se bave različitim zadacima, od odgovaranja na često postavljana pitanja do pružanja personalizovanih preporuka proizvoda. Roboti za korisničku podršku na veb sajtovima mogu se prilagoditi i učiti iz interakcija kako bi se poboljšali tokom vremena.
AI roboti predstavljaju značajan napredak u interakciji između čoveka i računara, koristeći veštačku inteligenciju za simulaciju razgovora i unapređenje korisničkog iskustva u raznim oblastima.
AI Roboti često se koriste za pružanje 24/7 korisničke podrške, odgovarajući na rutinska pitanja i smanjujući vreme čekanja. Neki od primera korišćenja robota:
- E-trgovina i poslovne operacije – roboti pomažu u preporukama proizvoda, olakšavaju kupovinu i poboljšavaju iskustvo kupovine;
- Korisnička služba – roboti pružaju 24/7 podršku, rešavaju rutinska pitanja, šalju informacije o rešenjima, proizvodima;
- Zdravstvo – roboti pružaju virtuelne medicinske konsultacije, šire zdravstvene informacije;
- Edukacija – roboti pružaju podršku u učenju, obezbeđuju personalizovanu asistenciju, obavljaju administrativne zadatke;
- Poslovne operacije – Roboti pružaju automatske samostalne usluge, upravljaju interakcijama na pitanja korisnika, oslobađaju zaposlene od ponavljajućih zadataka.
AI roboti su svestrani alati koji se koriste u korisničkoj službi, e-trgovini, zdravstvu, obrazovanju i poslovnim operacijama, pružajući 24/7 podršku, personalizaciju i uštede troškova. 85% kompanija očekuje, da će generativna veštačka inteligencija direktno komunicirati sa kupcima u naredne dve godine, tako da će njihov ulog biti još značajniji.
Za dodatne informacije o AI Robotima, kliknite na link in dogovorite online sastanak: Shedule a Meetting